2014年10月号特集
クレーマー、客同士のトラブル、ハウスルール無視…
「困ったお客様」対処マニュアル

ゲームセンターで各種ゲームを楽しんで頂いている大切なお客様。ただ、中にはマナーが悪かったり不正行為をしたりと、お店にとって少々対応に困るお客様が訪れることも少なくないはず。ゲームセンターは小さなお子様から学生、社会人、ファミリー客、カップル、シニア層等、様々な客層が訪れる場所であるが故、トラブルの内容もまた多岐に渡る。本特集ではゲームセンターで見受けられる様々なタイプの「困ったお客様」にスポットをあて、想定されるリスクや対処法について解説していくのでぜひ店舗施策のご参考にして頂きたい。


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up 2014.09.26 [Amusement Journal]2014年10月号は30日発売です
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2013年4月24日-
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ナムコは東京都多摩市のショッピングモール「クロスガーデン多摩」内に、「砂場」も備えたファミリー向けアミューズアメント施設「namcoクロスガーデン多摩店」を4月24日にオープンした。

2013年4月18日-
news&topics「セガ神戸umieサウスモール」オープン
セガ エンタテインメントは4月18日、神戸ハーバーランドに新しくできた大型商業施設「神戸ハーバーランドumie」のSOUTH MALL 4階に「セガ神戸umieサウスモール」をオープンした。

2013年4月10日-
news&topics「モーリーファンタジー」に屋号を統一
イオンファンタジーは、国内316店舗、海外40店舗の計356店の店舗屋号を「モーリーファンタジー」に統一することを発表した。

2013年4月10日-
news&topics「namco戎橋店」オープン
ナムコは4月1日、大阪ミナミの繁華街・戎橋筋商店街に、女子中高生をターゲットにしたアミューズメント施設「namco戎橋店」をオープンした。

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